完整的SEM推廣流程主要有以下幾個方面,每個方面都需要兼顧,才能做好SEM推廣。
1、項目分析
即對人群、需求、產(chǎn)品、預(yù)算分析的過程。
俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆;我們只有先掌握情況,明確方向,才能夠有針對性地進(jìn)行推廣、優(yōu)化。
若把競價比做一個戰(zhàn)場,項目分析便是打仗工具,你連工具都不齊全,如何上戰(zhàn)殺敵?
2、人群分析
轉(zhuǎn)化
競價就是一個花錢買流量的游戲。所以,流量是基礎(chǔ),而我們只有了解流量(用戶),投其所好,才能抱得“”歸。
通常,對人群分析可通過百度指數(shù)、百度統(tǒng)計等工具,從以下9點來進(jìn)行分析:時段、地區(qū)、設(shè)備、性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入、興趣愛好。
通過對人群分析,它可以幫助我們:
實行精準(zhǔn)營銷
確定關(guān)鍵詞投放指標(biāo),對賬戶方向有一個明確的目的性
3、需求分析
“需求”是一個SEMer開展工作的前提,因為它可以防止我們白用功!競價既是一個花錢買流量的游戲,也是一個花錢買需求的游戲在用戶購買決策這個過程中,用戶先是產(chǎn)生需求,然后將需求總結(jié)為一個關(guān)鍵詞在搜索引擎上進(jìn)行搜索。所以,通常情況下,我們可以根據(jù)以下兩個技巧來搜集用戶需求:
1) 搜索詞報告
簡化詞
搜索詞可以說是用戶對于自身需求的“”。所以,日常可將搜索詞報告作為“”的一個工具。
例如下圖,是關(guān)于牛蒡茶的搜索詞截圖,從圖中我們可以了解到用戶目前關(guān)注點,從而去確定他們的需求。
2)百度指數(shù)
在百度指數(shù)內(nèi)有一個需求圖譜,通過對相關(guān)關(guān)鍵詞的檢索,我們可以清楚地了解到用戶較為關(guān)注的需求點。
4、產(chǎn)品分析
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。足夠了解自己的產(chǎn)品,才能更好地把它推銷出去。足夠了解競爭對手的產(chǎn)品,才能找對方法反擊。
1)關(guān)于產(chǎn)品分析
通過上述對用戶需求的分析,提煉出最本質(zhì)的需求,以此來確定最核心的賣點
產(chǎn)品分析就是一個滿足用戶的過程。我們可。
舉個例子
某初中物理培訓(xùn)班,用戶在挑選時可能會更多地?fù)?dān)心這個產(chǎn)品是否能提升我家孩子的學(xué)習(xí)成績。
提高孩子成績
根據(jù)此進(jìn)行提煉需求:(即產(chǎn)品效果),
私人定制、專人輔導(dǎo)
通過以上分析,我們可以將核心賣點確定為:
2)競爭對手分析
在產(chǎn)品分析中,競爭對手的分析是必不可少的。因為它影響著我們賬戶策略制定方向。
通常情況下,我們可從以下三點去對競爭對手進(jìn)行分析。
5、預(yù)算分析
如果說競價推廣是一場戰(zhàn)爭,那你的預(yù)算直接決定了你用什么樣的武器和什么樣的戰(zhàn)術(shù)來打這場仗。
例如,你擁有較高的預(yù)算,那你可通過控制流量的質(zhì)量來達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果。若預(yù)算較低,便可通過控制流量的數(shù)量來達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果。
你的預(yù)算在整個行業(yè)中算是什么水平,你要完成的目標(biāo)是多少,這都決定了你賬戶策略的制定。
制定賬戶策略
了解完情況后,我們就需要制定賬戶策略、規(guī)劃賬戶結(jié)構(gòu)。根據(jù)項目情況進(jìn)行搭建賬戶。
通常情況下,我們可以從產(chǎn)品、地區(qū)、購買階段、時段、設(shè)備五大維度來進(jìn)行搭建。在這個階段,我們要做到確定訪客需求,確定推廣時段,確定推廣地區(qū),確定主要推廣設(shè)備,并且分配好比例(即分配預(yù)算的過程)。
產(chǎn)品維度
這類維度主要指多產(chǎn)品行業(yè)。
像婦科醫(yī)院,可能會有:不孕、宮頸、人流等,那此時我們就需要根據(jù)不同的產(chǎn)品進(jìn)行搭建計劃,然后在細(xì)分需求,這樣對于我們后期的調(diào)整和效果監(jiān)控都很便利。
地區(qū)維度
由于每個地區(qū)的人文風(fēng)俗、習(xí)慣都會大相徑庭,我們在進(jìn)行多地區(qū)推廣時,也要根據(jù)每個地區(qū)的習(xí)慣和需求進(jìn)行不同的投放策略和創(chuàng)意撰寫。
購買階段維度
訪客更關(guān)心什么?最常搜索的是什么?哪個類型的需求比較多一點。是價格類的?還是癥狀類的?打開搜索詞報告,看一看搜索量和轉(zhuǎn)化量高的詞分別是哪些,大概都占有多少的比例。
然后按照用戶購買階段進(jìn)行搭建賬戶。
在這里要提醒一點,我們要把這些需求跟自己的頁面對照一下,看一看自己的頁面中有沒有承載這些需求的內(nèi)容,如果覺得哪部分需求轉(zhuǎn)化起來比較容易,就酌量的增加一些比例,如果哪部分需求轉(zhuǎn)化起來比較困難,就酌量減少比例。
時段維度
如果預(yù)算充足,有錢任性,你完全可以全天投放。但是即便是這樣,你也有搜索黃金時段和轉(zhuǎn)化黃金時段吧?如果預(yù)算有限,就更不用說,要么著重投放轉(zhuǎn)化好的時段,要么避開競爭激烈的黃金時段。
設(shè)備維度
這個根據(jù)自身目標(biāo)人群的特性來定。不過現(xiàn)在移動端是大勢所趨,甚至有些人把所有的預(yù)算都投到了移動端上。
下圖,是根據(jù)上述維度已搭建好的賬戶結(jié)構(gòu)圖,可酌情進(jìn)行參考。
撰寫創(chuàng)意
當(dāng)做好流量布局后,我們就需要根據(jù)上述項目分析去撰寫創(chuàng)意。它是競價過程中必做的一份流程,決定著賬戶后期的轉(zhuǎn)化。
6、數(shù)據(jù)分析
競價推廣是一個完整的體系,涉及到的環(huán)節(jié)眾多,可謂一環(huán)扣一環(huán)。在這眾多的環(huán)節(jié)中,數(shù)據(jù)分析算是重中之重,因為它既是對上一步工作的總結(jié),又要為下一步的工作指出方向。可以說,不會分析數(shù)據(jù)你的賬戶推廣就是寸步難行。
可對于很多新手SEMer來說,又覺得千頭萬緒,不知道從哪里下手合適。所以,下述是數(shù)據(jù)分析的幾個方向,可適當(dāng)進(jìn)行參考。
方向?qū)蛹?
推廣渠道、時段、地區(qū)、產(chǎn)品、推廣設(shè)備
通過查看哪個推廣渠道、地區(qū)、產(chǎn)品、時段、設(shè)備的推廣效果好,哪個推廣效果不好,有利于更好的分配預(yù)算。
操作層級維度
營銷流程、關(guān)鍵詞效果、流量、需求、計劃
對賬戶的營銷流程進(jìn)行分析可以快速的了解每個競價環(huán)節(jié)中的問題。根據(jù)關(guān)鍵詞的消費和產(chǎn)出效果來進(jìn)行優(yōu)化。流量分析就更不用說了,效果下降必做的步驟。定期的了解訪客需求的變化有助于提升效果。根據(jù)賬戶計劃分維度來分析個地區(qū)和產(chǎn)品的推廣效果。
賬戶相關(guān)維度
頁面、創(chuàng)意、客服
分析頁面的承載和轉(zhuǎn)化能力。用數(shù)據(jù)來驗證創(chuàng)意撰寫是否正確。客服的話術(shù)和轉(zhuǎn)化能力有沒有問題。
找到了維度,如何來衡量維度是好還是壞呢?記住五個關(guān)鍵詞:KPI、效果、分析、對比、變化。KPI和效果有沒有變化?有了就要對比分析看看是好是壞,如果是變差了,就要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析找出問題。
調(diào)整賬戶
當(dāng)明確賬戶問題后,我們就需要對賬戶進(jìn)行調(diào)整,使它在一個良好的方向上進(jìn)行運轉(zhuǎn)。
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